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    预定阶段费用

  • 预订房间如何收费?
  • 您仅仅需要支付房租,蚂蚁短租不收取您任何费用。
  • 需要在什么时候支付房租?
  • 选择好您想要入住的房间后,直接下单并支付订金即可。您所支付的款项在您成功入住之前,都将由蚂蚁短租负责保管,请放心支付。
  • 我可以直接向房东支付房租、订房吗?
  • 为了防止上当受骗,请您小心谨慎,拒绝此类要求,坚持使用蚂蚁短租进行安全交易。
  • 可以订房成功后再支付费用吗?
  • 取消预订如何退款?
  • 根据您和房东之间的沟通好的协议或交易规则进行退款。
  • 为什么收到退款通知,却没有收到相应资金?
  • 银行转账需要一定的时间,请耐心等待。
  • 如果取消了预订,该如何退款?
  • 取消了预定,我们会按照您之前同房东沟通的协议或按交易规则退款给您。
  • 如何使用支付宝支付订金?
  • 首先需要保证您的支付宝中有余额,才可以进行支付。如支付宝中没有余额,您需要使用网上银行给支付宝充值后才能支付。
  • 如何把退还到支付宝中的钱取出来?
  • 登录支付宝网站您需将一张银行卡与支付宝进行绑定,点击提现后选择转账的银行卡。支付宝会自动将款项转到您的银行卡中。

    入住阶段费用

  • 余款如何支付?
  • 余款由在房客入住时直接线下支付给房东。建议房客向房东索要收据。
  • 入住之后退房退钱吗?
  • 入住之后退房问题,请按照您同房东在预定时确定的交易规则执行。
  • 提前退房订金如何结算?
  • 提前退房,蚂蚁将在剩余天数的订金中按照交易规则扣除。